1. مقدمة

مرحباً بك في منصة سلوى. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والطبية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك، استخدامها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا واستخدامك لخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتحسين تجربتك وتقديم رعاية صحية ملائمة، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف (الواتساب)، وعنوان البريد الإلكتروني عند التسجيل.
• المعلومات الطبية والإدارية: مثل نوع المرض المزمن، تقدم الملفات الإدارية، والملاحظات التي تدخلها في المساعد الإداري.
• بيانات الاستخدام: مثل سجلات التصفح والتفاعل مع "دليل سلوى" لتحسين جودة المحتوى.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• تقديم الدعم النفسي والإداري المخصص لحالتك (مثل المساعد الإداري الذكي).
• إدارة حجوزاتك ومواعيدك الطبية مع المختصين.
• إرسال التنبيهات الضرورية (مثل التذكير بمواعيد استلام الوثائق أو المواعيد الطبية).
• تطوير وتحسين خدمات المنصة ومحتوى "دليل سلوى".

4. حماية البيانات والسرية

نحن نتخذ تدابير أمنية وتشفيرية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. التزاماً منا بالسرية الطبية، لا يتم مشاركة بياناتك أو سجلاتك الصحية مع أي جهة خارجية أو أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم منصة سلوى ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ إعدادات "الوضع الليلي"، حجم الخط، وتتبع الإحالات الشريكة. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا رغبت في ذلك.

6. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت الوصول إلى بياناتك الشخصية، تعديلها من خلال لوحة التحكم الخاصة بك، أو طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل من خلال التواصل مع الدعم الفني.

7. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@salwa.pro أو عبر صفحة اتصل بنا.